Healing tarkoittaa paranemista tai toipumista. Se on mielenkiintoinen sana, koska se ei viittaa fyysiseen paranemiseen, vaan emotionaaliseen toipumiseen.
Adele laulaa: "They say that time's supposed to heal you, but I ain't done much healing." Tässä hän pohtii, kuinka aika ei olekaan parantanut hänen sydänsuruaan tai auttanut häntä pääsemään yli menneestä suhteesta. Se on tunteikas ja syvällinen sana, joka kuvaa kappaleen teemaa.
Brittiläisen supertähden Adelen voimakas balladi "Hello" on kuin vastaamattomaksi jäänyt puhelu menneisyyteen. Laulaja yrittää ottaa yhteyttä vanhaan rakkaaseen vuosien jälkeen, toivoen voivansa käydä kaiken läpi. Kappale on täynnä nostalgiaa ja katumusta, kun hän muistelee aikaa, jolloin he olivat "nuorempia ja vapaita". Sanotaan, että aika parantaa haavat, mutta laulaja myöntää, ettei hän ole juurikaan parantunut.
Kertosäkeen sanat "Hello from the other side" (suom. Terveisiä toiselta puolelta) kuvaavat valtavaa kuilua, joka on syntynyt laulajan ja hänen ex-kumppaninsa välille. Kyse ei ole vain fyysisestä etäisyydestä, vaan myös miljoonien mailien henkisestä välimatkasta. Hän on yrittänyt soittaa tuhansia kertoja pyytääkseen anteeksi sydämen särkemistä, mutta puheluihin ei koskaan vastata. Lopulta hänelle jää karvas oivallus: hänen anteeksipyyntönsä ei enää merkitse mitään, sillä toinen osapuoli on selvästi jatkanut elämäänsä.