Forgiveness znači 'oproštenje'. To je snažna riječ koja se ne pojavljuje u svakoj pjesmi, a ovdje je ključna za razumijevanje Justinove poruke.
U pjesmi, Justin Bieber moli za 'one more shot at forgiveness' (još jednu priliku za oproštenje), priznajući svoje pogreške i nadajući se da će mu biti oprošteno. Ova riječ savršeno sažima temu pjesme o kajanju i želji za pomirenjem.
U pjesmi "Sorry", Justin Bieber, kanadski umjetnik, pokušava se iskupiti za svoje pogreške, priznajući da mu isprike ne idu baš najbolje. Pjeva o tome kako je možda pogriješio "once or twice" [jednom ili dvaput], ali odmah dodaje da pod tim misli "a couple of hundred times" [nekoliko stotina puta], što je prilično smiješno i iskreno priznanje! On očajnički želi još jednu priliku za oprost i pita se: "Is it too late now to say sorry?" [Je li sada prekasno da kažem oprosti?]
Justin priznaje da je iznevjerio osobu i da mu nedostaje "more than just your body" [više od samo tvog tijela], što pokazuje da mu je stalo do dublje povezanosti. Spreman je preuzeti krivnju, ali i podsjeća da u vezi nema samo jedne nevine strane: "there is no innocent one in this game for two" [nema nevinog u ovoj igri za dvoje]. Želi da oboje zaborave prošlost i krene ispočetka. Pjesma je puna iskrenosti i želje za pomirenjem, a Justin se nada da nije prekasno za ispriku.