Refuse betyr å 'nekte' eller 'ikke ville'. Det er et sterkt verb som uttrykker en aktiv motstand mot noe.
I sangen synger Backstreet Boys: "Instead of moving on, I refuse to see". Her bruker de ordet for å vise at hovedpersonen aktivt nekter å innse at han burde gå videre fra fortiden. Det understreker hans stahet og manglende evne til å gi slipp på minnene om en tapt kjærlighet.
I «I Still...» tar Backstreet Boys oss med inn i hjertet til en som ikke klarer å gi slipp på en tidligere kjærlighet. Sangen er en direkte henvendelse til en ekskjæreste, fylt med spørsmål som henger i luften: «Who are you now? Are you still the same or did you change somehow?» (Hvem er du nå? Er du fortsatt den samme, eller har du forandret deg på en eller annen måte?). Fortelleren ser tilbake på fortiden, og minnes hvordan de var «young and stupid» (unge og dumme), og avslører en dyp nostalgi og lengsel.
Kjernen i sangen er den indre kampen med å komme seg videre. Til tross for at alt er «said and done» (sagt og gjort), innrømmer sangeren at han er fanget i fortiden: «I'm stuck in a moment that wasn't meant to last» (Jeg sitter fast i et øyeblikk som ikke var ment å vare). Han kjenner fortsatt et sterkt behov for denne personen, men det mest smertefulle er stillheten. Følelsen av å ha henne ved sin side er sterk, men blir knust av realiteten: «But still no word from you» (Men fortsatt ikke et ord fra deg).