Redeem kelimesi 'telafi etmek', 'kurtarmak' veya 'itibarını geri kazanmak' anlamlarına gelir. Genellikle yapılan bir hatayı düzeltmek veya kötü bir durumu iyiye çevirmek için kullanılır.
Justin Bieber bu şarkıda, yaptığı hatalar yüzünden kaybettiği sevgilisinin güvenini ve ilişkilerini geri kazanmak, yani kendini 'telafi etmek' istediğini dile getiriyor. Bu kelime, pişmanlık ve ikinci bir şans arayışını çok güçlü bir şekilde ifade ediyor.
Justin Bieber'dan "Sorry" şarkısı, pişmanlık ve af dileme üzerine kurulu, enerjik bir pop parçası. Şarkıcı, yaptığı hatalar için defalarca özür dilemeye çalışıyor ama pek başarılı olamıyor gibi. "You know I try but I don't do too well with apologies" [Deniyorum ama özür dileme konusunda pek iyi değilim] derken, bu konuda ne kadar zorlandığını samimi bir şekilde itiraf ediyor.
Şarkının ana teması, ikinci bir şans arayışı. Justin, "Is it too late now to say sorry?" [Şimdi özür dilemek için çok mu geç?] diye sorarak, kaybettiği kişiyi geri kazanmak için umutsuzca bir yol arıyor. Sadece fiziksel bir özlemden öte, "Missing more than just your body" [Sadece bedenini değil, daha fazlasını özlüyorum] diyerek ilişkinin derinliğini ve duygusal bağın önemini vurguluyor. Hatalarını kabul ediyor ve "I know that I let you down" [Biliyorum, seni hayal kırıklığına uğrattım] diyerek sorumluluk almaktan çekinmiyor. Bu şarkı, bir hata yaptığımızda hissettiğimiz o karmaşık duyguları ve af dilemenin ne kadar zor olabileceğini çok iyi anlatıyor.