Healing znači "isceljenje" ili "ozdravljenje". To je reč koja se odnosi na proces oporavka od fizičke ili emocionalne povrede.
U pesmi, Adel peva: "They say that time's supposed to heal you, but I ain't done much healing." Ovde koristi "healing" da opiše svoj emocionalni oporavak nakon raskida. Iako vreme obično leči rane, ona priznaje da se još uvek nije u potpunosti oporavila, što reči daje dubok i emotivan kontekst.
Svi smo bar jednom u životu sedeli pored telefona i razmišljali o bivšoj ljubavi, a britanska pevačica Adel je od tog osećaja napravila pravu himnu. Pesma počinje jednostavnim, ali teškim rečima: „Hello, it's me / I was wondering if after all these years you'd like to meet“ (Zdravo, ja sam / Pitala sam se da li bi posle svih ovih godina želeo da se vidimo). Ona sedi u Kaliforniji i mašta o vremenu kada su bili mladi i slobodni, priznajući da narodna izreka „vreme leči sve“ kod nje baš i ne pije vodu: „They say that time's supposed to heal you / But I ain't done much healing“ (Kažu da bi vreme trebalo da te izleči / Ali ja se nisam baš izlečila). Priznaje i sopstvenu manu kada kaže „It's so typical of me to talk about myself, I'm sorry“ (Tako je tipično za mene da pričam o sebi, izvini), što ceo ovaj zamišljeni razgovor čini neverovatno iskrenim i ljudskim.
Najmoćniji deo pesme je onaj dramatični refren koji jednostavno moraš da pevaš na sav glas. Adel viče: „Hello from the other side / I must've called a thousand times“ (Zdravo sa druge strane / Sigurno sam zvala hiljadu puta). Ta „druga strana“ ovde ima dvostruko značenje: to je i ogromna geografska udaljenost, ali i pozicija nekoga ko je naneo bol i sada očajnički traži oproštaj. Međutim, sa druge strane linije vlada tišina jer on nikada nije kod kuće. Najveći udarac realnosti dolazi na samom kraju refrena: dok se ona godinama muči sa osećajem krivice, shvata bolnu istinu: „it clearly doesn't tear you apart anymore“ (jasno je da tebe to više uopšte ne kida). Izraz „tear you apart“ u engleskom znači kidati nekoga na komade od tuge, ali njen bivši je, izgleda, jednostavno nastavio sa životom dok ona i dalje vrti isti broj.