Healing σημαίνει «ίαση» ή «επούλωση». Είναι μια λέξη που περιγράφει τη διαδικασία ανάρρωσης από έναν πόνο, σωματικό ή συναισθηματικό.
Στο τραγούδι, η Adele τραγουδάει «But I ain't done much healing», εκφράζοντας ότι, παρά το πέρασμα του χρόνου, δεν έχει ξεπεράσει τον πόνο του χωρισμού. Η λέξη αυτή είναι ενδιαφέρουσα γιατί δεν αναφέρεται μόνο σε σωματική ανάρρωση, αλλά και στην ψυχική και συναισθηματική αποκατάσταση, κάτι που είναι κεντρικό στο θέμα του τραγουδιού.
Το "Hello" της Βρετανίδας καλλιτέχνιδας Adele είναι μια δυνατή μπαλάντα που μοιάζει με μια τηλεφωνική κλήση σε ένα πρόσωπο από το παρελθόν. Η τραγουδίστρια, μετά από πολλά χρόνια, προσπαθεί να επανασυνδεθεί και να μιλήσει για "όλα όσα συνέβησαν". Νιώθει ότι ο χρόνος δεν την έχει γιατρέψει και αναπολεί την εποχή που ήταν "νεότεροι και ελεύθεροι", πριν "ο κόσμος πέσει στα πόδια τους".
Μέσα από τους στίχους, εκφράζει μια βαθιά συγγνώμη για τα λάθη του παρελθόντος, λέγοντας πως προσπάθησε να ζητήσει συγγνώμη "χίλιες φορές" επειδή "ράγισε την καρδιά" κάποιου. Ωστόσο, αυτή η προσπάθεια μοιάζει μονόπλευρη. Βρίσκεται "στην άλλη πλευρά", αλλά οι κλήσεις της μένουν αναπάντητες, αφήνοντας την αίσθηση ότι ο άλλος έχει προχωρήσει, αφού πλέον "δεν τον διαλύει" ο πόνος του χωρισμού.