Turns to significa 'recorrer a' ou 'se voltar para' alguém em busca de ajuda, conselho ou conforto. É uma expressão idiomática que descreve a ação de procurar apoio em outra pessoa.
Na música, a letra pergunta: "What's it like to be the one that he turns to when he's out of answers?" (Como é ser aquela a quem ele recorre quando está sem respostas?). A palavra destaca o desejo da narradora de ser a pessoa de confiança e apoio para alguém especial.
Você já teve uma queda tão forte por alguém que essa pessoa nem sabia que você existia? A canção "What Is It Like", dos suecos Loving Caliber, capta com perfeição esse sentimento de amor secreto. A letra nos leva para dentro da mente de alguém que sonha acordada, se perguntando como seria ser a pessoa especial para o garoto de quem ela gosta. Ela imagina ser aquela a quem ele recorre para dançar ou quando precisa de respostas.
Apesar de ele estar sempre nos pensamentos dela ("I've got him on my mind"), existe um grande problema: ele nem sabe o nome dela ("He doesn't know my name"). Essa situação faz com que ela se sinta insegura e sem saber o que fazer ou dizer. A música explora essa mistura de desejo, fantasia e a doce frustração de querer estar perto de alguém que parece estar em um mundo completamente diferente.