Loneliness znači 'usamljenost'. To je osjećaj tuge ili praznine koji proizlazi iz nedostatka društva ili povezanosti s drugima.
U pjesmi, Backstreet Boys pjevaju: "Don't give loneliness a chance" (Ne daj usamljenosti priliku). Ova fraza potiče slušatelja da ne dopusti da ga osjećaj usamljenosti obuzme, već da prihvati ljubav i podršku koja mu se nudi.
U ovoj klasičnoj baladi boy-benda, pjevač se obraća djevojci koja je očito nesretna u svojoj vezi. On vidi njezine suze ('I can see that you've been crying') i zna da njezin partner daje lažna obećanja o vječnosti ('I heard him promise you forever / But forevers come and gone'). Pjesma opisuje situaciju u kojoj on pokušava uvjeriti nju da zaslužuje nešto puno bolje od veze koja je ispunjena lažima i tugom.
Njegova poruka je jasna: on nudi iskreniju i jaču ljubav. Obećava joj da će je voljeti 'više od toga' ('more than that') i da neće povući svoje riječi. To nije samo kritika njezine trenutne veze, već i strastveni poziv da mu pruži priliku, govoreći joj da još nije kasno da se predomisli ('It's not too late to change your mind').