Fingertips oznacza 'opuszki palców'. To słowo, choć proste, jest użyte w piosence w bardzo poetycki sposób, nadając mu głębsze znaczenie.
Shawn Mendes śpiewa: "You're slipping through my fingertips" (Wyklinasz mi się przez opuszki palców). To metafora, która doskonale oddaje uczucie utraty kogoś ważnego, kto wymyka się z rąk, mimo prób zatrzymania. Jest to obrazowe i wzruszające wyrażenie, które sprawia, że piosenka jest bardzo emocjonalna.
W piosence "When You're Gone" Shawn Mendes, artysta z Kanady, śpiewa o tym, jak trudno jest pogodzić się z utratą kogoś, kogo się kocha. To uczucie, kiedy zdajesz sobie sprawę, że nigdy nie wiesz, jak dobrze masz, dopóki nie patrzysz na zdjęcie jedynej dziewczyny, która ma znaczenie. On nie chce wiedzieć, jak to jest, kiedy jej nie ma, i nie chce iść dalej.
Shawn Mendes opisuje, jak ukochana osoba wymyka mu się z rąk "a little bit by a little bit" [kawałek po kawałku]. Przyznaje, że nie wiedział, że kochanie jej było najszczęśliwszym, co go spotkało. Próbuje się trzymać i chronić, ale tylko ona wie, jak to zrobić. To piosenka o tym, jak trudno jest zaakceptować koniec związku i jak bardzo brakuje nam kogoś, kogo kochamy.