Confused oznacza 'zagubiony/a' lub 'zmieszany/a'. To słowo doskonale oddaje stan emocjonalny, w jakim znajduje się podmiot liryczny.
W piosence Alicia Keys śpiewa: "Loving you darling, Makes me so confused" (Kochanie cię, sprawia, że jestem tak zagubiona). Słowo to podkreśla skomplikowane i często sprzeczne uczucia, które towarzyszą miłości, gdzie radość miesza się z bólem, a pewność z niepewnością. To uniwersalne uczucie, które wielu może zrozumieć.
Czy miłość może być jednocześnie rajem i piekłem? Właśnie o takiej huśtawce emocjonalnej opowiada Alicia Keys w swoim przeboju „Fallin'”. To piosenka o związku, który jest pełen skrajności: od wielkiej przyjemności i miłości, jakiej nigdy wcześniej nie czuła, po ból, smutek i poczucie bycia wykorzystaną. Wokalistka jest kompletnie zdezorientowana, bo ta sama osoba jest źródłem jej największego szczęścia i największego cierpienia.
Refren, w którym powtarza, że ciągle zakochuje się i odkochuje (I keep on fallin' in and out of love), idealnie oddaje cykliczną naturę tej relacji. Kiedy myśli, że ma już dość i nie może znieść więcej, znowu wpada w sidła miłości. To utwór o wewnętrznej walce i zamieszaniu, które towarzyszą burzliwym, ale namiętnym uczuciom.