Healing kelimesi, fiziksel veya duygusal bir yaranın iyileşme sürecini ifade eder. Genellikle zamanla acının veya üzüntünün azalması anlamında kullanılır.
Adele bu şarkıda, "They say that time's supposed to heal you, but I ain't done much healing" (Zamanın seni iyileştirmesi gerektiğini söylerler ama ben pek iyileşemedim) diyerek, geçmişteki bir ilişkinin acısının hala taze olduğunu ve zamanın bu acıyı dindiremediğini vurguluyor. Bu, şarkının ana temalarından biri olan pişmanlık ve özlem duygusunu çok güçlü bir şekilde aktarıyor.
Adele'in bu güçlü pop baladı, yıllar sonra eski bir sevgiliye yapılan dramatik bir telefon konuşması gibi. Şarkı çok doğrudan bir başlangıç yapıyor: "Hello / It's me" [Merhaba / Benim]. Adele, geçmişte kalanları ve tüm yaşananları konuşmak için aradığını söylüyor. Zamanın yaraları sarması gerektiğine dair o meşhur söze pek inanmıyor gibi, çünkü kendisi için durum pek de öyle olmamış: "They say that time's supposed to heal you / But I ain't done much healing" [Zamanın seni iyileştireceği söylenir / Ama ben pek iyileşmedim].
Şarkının nakaratı ise bu konuşmanın ne kadar tek taraflı olduğunu gösteriyor. Adele, "from the other side" [diğer taraftan] seslenerek aralarındaki büyük mesafeyi, belki de duygusal kopukluğu anlatıyor. Yaptığı her şey ve özellikle de "for breaking your heart" [kalbini kırdığı için] özür dilemek için binlerce kez aradığını söylüyor. Fakat karşı taraf ya cevap vermiyor ya da artık umursamıyor, çünkü bu durumun onu eskisi gibi üzmediği çok açık: "it clearly doesn't tear you apart anymore" [belli ki bu artık seni mahvetmiyor]. Bu, pişmanlık ve geçmişe özlemle dolu, cevapsız bir çağrı.