Helpless tähendab inglise keeles „abitu“ või „võimetu midagi tegema“, kui sul pole kontrolli olukorra üle.
Laulus tunneb jutustaja end emotsionaalselt täiesti jõuetu ja kadununa ilma teise inimeseta. See sõna on huvitav, sest kirjeldab väga tugevat, haavatavat tunnet, mida tavalistes igapäevalausetes nii tihti ei kasutata.
Šoti DJ Calvin Harris ja laulja Ellie Goulding ühendasid jõud selles energilises loos, mis räägib sügavast igatsusest ja kaotatud armastuse vajadusest. Laulusõnad kirjeldavad tunnet, mis tekib pärast lahkuminekut, kus laulja tunneb end võõrana ja abituna. Ta möödub oma endise kallima uksest, teades, et too on seal, kuid ei suuda teda enam "näha", mis viitab emotsionaalsele kaugusele.
Refrään on aga kirglik appihüüd: "I need your love, I need your time, when everything's wrong, you make it right" ("Ma vajan su armastust, ma vajan su aega, kui kõik on valesti, teed sina selle heaks"). See inimene on laulja jaoks keegi, kes toob ellu rõõmu ja paneb ta end elusana tundma. Loo lõpu poole toimub aga justkui selginemine, kus laulja tunnistab pisaraid ja valesid ning ütleb, et ta silmad on nüüd avatud, mõistes ehk alles nüüd, kui oluline see suhe tegelikult oli.