Confused znači 'zbunjen'. To je reč koja se često koristi u svakodnevnom govoru, ali u ovoj pesmi dobija dublje značenje, opisujući složena osećanja ljubavi.
Alicia Keys koristi ovu reč da opiše kako je ljubav čini zbunjenom, jer joj donosi i zadovoljstvo i bol. To je ključna reč koja oslikava centralnu temu pesme o kontradiktornim osećanjima u vezi.
U pesmi "Fallin'" Ališa Kiz nas vodi kroz vrtlog emocija koje dolaze sa zaljubljivanjem i odljubljivanjem, sve to sa istom osobom! Ona peva o tome kako stalno "upada i ispada iz ljubavi" sa nekim, što je osećaj koji mnogi od nas mogu da razumeju. Ponekad je sve super, a ponekad je tužna, čak se oseća iskorišćeno. To je ta zbunjenost koju ljubav često donosi.
Iako je zbunjena, Ališa nam jasno stavlja do znanja da nikoga nije volela kao tu osobu. Priznaje da joj ta ljubav donosi i veliko zadovoljstvo i mnogo bola. Baš kad pomisli da je previše pretrpela, ponovo se zaljubljuje. To je taj začarani krug strasti i nesigurnosti koji pesma tako dobro opisuje. Stvarno je moćno čuti kako se bori sa tim osećanjima, a opet ne može da pobegne od njih.