Confused znači 'zbunjen' ili 'smeten'. To je riječ koja se koristi kada se osjećate nesigurno ili nejasno oko nečega, često zbog miješanih osjećaja ili situacija.
U pjesmi, Alicia Keys pjeva: "Loving you darling, Makes me so confused." Ona koristi ovu riječ kako bi opisala složene i proturječne emocije koje osjeća prema svojoj ljubavi, ističući borbu između užitka i boli koju joj ta veza donosi. To je ključna riječ koja sažima emocionalnu zbrku u srcu pjesme.
Jesi li ikada bio/bila u vezi koja te potpuno zbunjuje? Alicia Keys točno zna kako se osjećaš! U pjesmi "Fallin'" ona pjeva o onom osjećaju kad si "In and out of love with you" [zaljubljuješ se i odljubljuješ u tebe] – kao da ne možeš odlučiti. Jedan dan ti je super, a drugi te partner čini tužnim/tužnom.
Ona to tako dobro opisuje: "How do you give me so much pleasure and cause me so much pain?" [Kako mi možeš pružiti toliko zadovoljstva i uzrokovati toliko boli?]. To je ta borba između sreće i tuge koju osjećaš kad si s nekim koga voliš, ali te istovremeno zbunjuje. Iako se osjeća iskorišteno i zbunjeno, uvijek se iznova vraća toj ljubavi, jer nikada nikoga nije voljela na taj način.