Gentleman jelentése 'úriember'. Ez a szó egy olyan férfit ír le, aki udvarias, tisztelettudó és jó modorú, különösen a nőkkel szemben.
A dalban Shawn Mendes azt énekli, hogy a lánynak, akit szeret, egy úriemberre van szüksége, aki jobban bánik vele, mint a jelenlegi párja. Ez a szó kiemeli a dal központi üzenetét: a tiszteletet és a jobb bánásmódot egy kapcsolatban.
Shawn Mendes, a kanadai énekes, ebben a dalban egyenesen egy lányhoz szól, aki egy boldogtalan kapcsolatban ragadt. A dal szövege egyértelművé teszi, hogy a srác látja a lány arcán a szomorúságot („látom az arcodon”), és tudja, hogy a jelenlegi partnere „nem való” hozzá. Ez egy szenvedélyes kérés, hogy a lány vegye észre, mennyi idejét pazarolja egy „rossz helyzetre” és a „felesleges sírásra”, amikor vele sokkal boldogabb lehetne.
A dal egy ígéret is egyben. Az énekes újra és újra elismétli a refrén kulcsmondatát: „Tudom, hogy jobban bánnék veled, mint ő.” Felajánlja, hogy „megállítja az időt” a lányért, és megadja neki mindazt a szeretetet, ami hiányzik az életéből. Nem csupán egy jobb partnert kínál, hanem egy igazi „úriembert”, aki soha nem hagyná cserben, és csak egy jelre vár, hogy megfogja a lány kezét és egy szebb jövőbe vezesse.