Chills traduz‑se normalmente por "arrepios" ou "calafrios", aquela sensação física de frio súbito na pele. Em inglês, esta palavra é muito usada em expressões como "it gives me chills" para descrever uma mistura intensa de emoção, medo ou nervosismo.
Na canção, "it chills me to the bone" significa que a emoção de amar e, ao mesmo tempo, sentir-se sozinho é tão forte que o afeta profundamente, como um frio que chega até aos ossos. É uma palavra muito expressiva e poética, perfeita para falar de sentimentos intensos em inglês.
Nesta canção, a Heart (com a participação de Lady A) canta sobre a solidão e o desejo secreto de estar com alguém. A letra começa com a imagem de um relógio a tiquetaquear num quarto escuro, enquanto a pessoa se pergunta onde estará a outra, sem resposta ao telefone. A noite passa devagar e a solidão é palpável, mas há uma esperança de que não termine, talvez para que a oportunidade de estar com essa pessoa ainda possa surgir.
Até agora, a pessoa sempre se safou sozinha, mas tudo mudou ao conhecer esta pessoa especial. Agora, a ideia de não a ter por perto "chills me to the bone" [arrepia-me até aos ossos]. O grande dilema é "How do I get you alone?" [Como é que te consigo a sós?]. Há um desejo profundo de tocar os lábios e abraçar, um desejo guardado há muito tempo. A intenção era revelar tudo esta noite, mas o segredo continua guardado e o amor permanece desconhecido. É uma canção sobre a vulnerabilidade de se apaixonar e o medo de não conseguir expressar esses sentimentos.