Ai întâlnit vreodată pe cineva care pare mereu bine, zâmbind și ajutându-i pe alții, dar ai simțit că în spatele acelui zâmbet se ascunde o luptă? Piesa aceasta, 'I Know You're Hurting', este un imn dedicat exact acestor persoane. RAYE cântă despre un 'maestru al deghizării' care, deși trece prin momente grele și 'dansează vals cu replici goale de 'ce mai faci?'', continuă să meargă înainte și să ofere sprijin, chiar și atunci când nu mai are de unde.
Mesajul central al melodiei este unul de empatie profundă și sprijin necondiționat. Artista îi transmite acestei persoane că îi vede suferința și că nu trebuie să ducă povara singură: 'Dacă ai nevoie de încă două brațe pentru a ține aceste greutăți, sunt aici'. Este un îndemn puternic de a renunța la fațada puterii, de a accepta ajutorul și, cel mai important, de a fi mai blând cu sine. Piesa devine o mână de ajutor muzicală, o rugăciune și o promisiune că, în final, totul va fi bine. Închide ochii și lasă muzica să își facă magia!