Shattered é uma palavra poderosa que significa 'despedaçado(a)' ou 'destroçado(a)'. É usada para descrever algo que se quebrou violentamente em muitos pedaços pequenos.
Na canção, Mariah Carey usa essa palavra como uma metáfora para expressar a dor extrema de um coração partido. Cantar "Shattered in pieces" (Despedaçada em pedaços) cria uma imagem vívida de quão devastada ela se sente, tornando a emoção da música muito mais intensa.
"Angels Cry" é uma balada emocionante de Mariah Carey com a participação de Ne-Yo, que explora a dor e o arrependimento após o fim de um relacionamento. A canção descreve um amor que era quase sobrenatural, mas que se desfez porque o casal tratava o amor como um "desporto", trocando acusações em vez de se apoiarem. A separação foi tão devastadora que, segundo eles, até os anjos choraram.
A música gira em torno da ideia de que um amor verdadeiro é uma oportunidade única, como um raio que não cai duas vezes no mesmo lugar. Agora, sozinhos e de coração partido, ambos se perguntam se é possível "reviver" esse sentimento e consertar o que foi quebrado. É uma súplica por uma segunda oportunidade, nascida da dolorosa perceção de que deixaram escapar algo insubstituível.