Imagina que estás en un partido de fútbol
cuando este tipo insoportable se sienta a tu lado
te derrama su bebida encima
y se burla de tu equipo
Días después, estás caminando por el parque
cuando de repente empieza a llover a cántaros
¿Quién aparece a tu lado
para ofrecerte un paraguas?
El mismo tipo del partido de fútbol
¿Cambias de opinión sobre él
basándote en este segundo encuentro?
¿O te quedas con tu primera impresión
La investigación en psicología social sugiere
que formamos rápidamente impresiones duraderas de los demás
basándonos en sus comportamientos
Logramos hacer esto con poco esfuerzo
infiriendo rasgos de carácter estables
a partir de un solo comportamiento
Usando nuestras impresiones como guías
podemos predecir con precisión
cómo se va a comportar la gente en el futuro
Armado con el conocimiento
de que el tipo del partido de fútbol
fue un imbécil la primera vez que lo conociste
podrías esperar más de lo mismo en el futuro
Si es así, podrías elegir evitarlo
la próxima vez que lo veas
Dicho esto, podemos cambiar nuestras impresiones
a la luz de nueva información
Los investigadores del comportamiento han identificado
patrones consistentes que parecen guiar
este proceso de actualización de impresiones
Por un lado, enterarse de información muy negativa
y sumamente inmoral sobre alguien
típicamente tiene un impacto más fuerte
que enterarse de información muy positiva y sumamente moral
Así que, desafortunadamente para nuestro nuevo amigo
su mal comportamiento en el partido
podría pesar más que su buen comportamiento en el parque
La investigación sugiere que este sesgo ocurre
porque los comportamientos inmorales son más diagnósticos
del verdadero carácter de una persona
Bien, entonces, según esta lógica
lo malo es siempre más fuerte que lo bueno
cuando se trata de actualizar
Ciertos tipos de aprendizaje no parecen llevar
a este tipo de sesgo de negatividad
Al aprender sobre las habilidades y competencias de otra persona
De hecho, es la información positiva
la que tiene más peso
Volvamos a ese partido de fútbol
Si un jugador marca un gol
a la larga tiene un impacto más fuerte
en tu impresión de sus habilidades
que si falla el tiro
Las dos caras de la historia de la actualización
son, a fin de cuentas, bastante consistentes
En general, los comportamientos que se perciben
como menos frecuentes son también los que
la gente tiende a valorar más
al formar y actualizar impresiones
Las acciones sumamente inmorales
y las acciones sumamente competentes
Entonces, ¿qué pasa a nivel cerebral
cuando actualizamos nuestras impresiones?
o Imagen por Resonancia Magnética funcional
los investigadores han identificado
una red extendida de regiones cerebrales
que responden a nueva información
que es inconsistente con las impresiones iniciales
Estas incluyen áreas típicamente asociadas
Además, al actualizar impresiones
basadas en los comportamientos de la gente
la actividad en la corteza prefrontal ventrolateral
y el surco temporal superior
se correlaciona con las percepciones
de cuán frecuentemente ocurren esos comportamientos en la vida diaria
En otras palabras, el cerebro parece estar rastreando
propiedades estadísticas de bajo nivel del comportamiento
para tomar decisiones complejas
respecto al carácter de otras personas
¿es típico el comportamiento de esta persona
o es algo fuera de lo común?
del fanático de fútbol insoportable convertido en buen samaritano
"Bueno, según mi experiencia
casi cualquiera le prestaría su paraguas a alguien
pero la forma en que este tipo actuó en el partido
Y así, decides quedarte con tu primera impresión
Hay una buena moraleja en estos datos
Tu cerebro, y por extensión tú
podría darle más importancia
a las cosas muy negativas e inmorales
que otra persona ha hecho
en comparación con las cosas muy positivas y morales
Pero es un resultado directo
de la relativa rareza de esos malos comportamientos
Estamos más acostumbrados a que la gente sea básicamente buena
como tomarse el tiempo para ayudar a un extraño necesitado
En este contexto, lo malo puede ser más fuerte que lo bueno
pero solo porque lo bueno es más abundante
Piensa en la última vez que juzgaste a alguien
basándote en su comportamiento
Especialmente una vez en la que realmente sentiste
que cambiaste de opinión sobre alguien
¿El comportamiento que te hizo
actualizar tu impresión
era algo que esperarías de cualquiera
o fue algo totalmente fuera de lo común?